Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen  

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Definitionen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Der Vertrag

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 - Der Preis

Artikel 10 - Konformität und Garantie

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Artikel 12 - Dauertransaktionen: Dauer, Annullierung und Verlängerung

Artikel 13 - Zahlung

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

Artikel 15 - Streitigkeiten

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen  

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Bedingungen:

  1. Gnadenfrist: Die Frist , innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann
    richtig;
  2. Verbraucher : die natürliche Person, die nicht in Ausübung von Beruf oder Geschäft handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
  3. Tag : Kalendertag;
  4. Transaktionsdauer : ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen bezieht, von denen die Liefer- und / oder Kaufverpflichtung zeitlich verteilt ist;
  5. Dauerhafter Datenträger : jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn adressiert sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
  6. Widerrufsrecht : Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  7. Musterform : das Muster-Widerrufsformular, das der Unternehmer dem Verbraucher zur Verfügung stellt, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will.
  8. Unternehmer : die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Produkte und / oder Dienstleistungen auf Distanz anbietet;
  9. Fernabsatzvertrag : eine Vereinbarung, wonach im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und / oder Dienstleistungen bis einschließlich des Abschlusses des Abkommens nur eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation verwendet werden;
  10. Technologie für die Fernkommunikation : Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden können, ohne dass sich Verbraucher und Händler gleichzeitig im selben Raum befinden.
  11. Bedingungen: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Daniël Ledeboer ist rechtlich verantwortlich für die Firma Hangloose;

Geschäftsadresse: Neptunusstraat 136D, 2586 GW Den Haag;

Besuchsadresse: wegastraat 56a, 2616AP Den Haag;

Telefonnummer: 00 31 6 41 808 323, verfügbar während der Bürozeiten;

E-Mail-Adresse: info@hangloosebaby.com;

Handelskammer Nummer: 60754257

Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL854045090

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht möglich ist, bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Unternehmer eingesehen werden können und sie werden so schnell wie möglich auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos versandt.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend von dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Weg dem Verbraucher auf eine Weise zur Verfügung gestellt werden, die dem Verbraucher möglich ist Ein einfacher Weg kann auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Wenn dies nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch abgerufen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos versandt werden.
  4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und der Verbraucher kann sich bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets auf die jeweils für ihn günstigste Regelung berufen. ist.
  5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam sein oder vernichtet werden, so bleiben die Vereinbarung und diese Bedingungen bestehen und die betreffende Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, dass der Umfang des Originals näherte sich so viel wie möglich.
  6. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, müssen "im Geiste" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
  7. Unklarheiten über die Erklärung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Geschäftsbedingungen sollten im Sinne dieser Geschäftsbedingungen erklärt werden.  

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, spiegeln diese die angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen wider. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  4. Alle Bilder, Spezifikationen und Informationen im Angebot sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrags führen.
  5. Bilder mit Produkten spiegeln die angebotenen Produkte wider. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
  6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
    • der Preis inklusive Steuern;
    • die möglichen Versandkosten;
    • die Art und Weise, in der der Vertrag abgeschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
    • ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
    • die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
    • die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
    • die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technik für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif für die verwendeten Kommunikationsmittel berechnet werden;
    • ob die Vereinbarung nach dem Abschluss archiviert wird und, wenn ja, wie sie vom Verbraucher abgerufen werden kann;
    • die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags zur Verfügung gestellten Daten überprüfen und erforderlichenfalls reparieren kann;
    • alle anderen Sprachen, in denen zusätzlich zu Niederländisch der Vertrag abgeschlossen werden kann;
    • die Verhaltensregeln, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, in der der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch einsehen kann; und
    • die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle einer verlängerten Transaktion.

Artikel 5 - Der Vertrag

  1. Die Vereinbarung wird, vorbehaltlich des Absatzes 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der entsprechenden Bedingungen abgeschlossen.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, wird der Unternehmer den Erhalt der Annahme des Angebots sofort elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wird, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Wenn der Vertrag elektronisch geschlossen wird, wird der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen treffen, um den elektronischen Datentransfer sicherzustellen, und er wird eine sichere Webumgebung gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
  4. Der Unternehmer kann - in rechtlichem Rahmen - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtigen Tatsachen und Faktoren. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht zu schließen, so ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen, motiviert oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
  5. Mit dem Produkt oder der Dienstleistung übermittelt der Unternehmer folgende Informationen, schriftlich oder in einer Weise, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich aufbewahren kann:
  6. die Adresse des Geschäftssitzes des Unternehmers, an den der Verbraucher mit Beschwerden gehen kann;
  7. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
  8. die Informationen über Garantien und bestehende Dienstleistungen nach dem Kauf;
  9. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt;
  10. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbestimmt ist.
  11. Bei einer verlängerten Transaktion gilt die Bestimmung des vorherigen Absatzes nur für die erste Lieferung.
  12. Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden Bedingungen einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte abgeschlossen.  

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Produkten:

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher vorab benannten und dem Unternehmer zur Kenntnis gebrachten Vertreter.
  2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung erforderlich ist, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem Zubehör und - soweit vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, und zwar in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
  3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies über das Musterformular bekannt geben. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher hat nachzuweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, z. B. durch einen Versandnachweis.
  4. Hat der Kunde nicht mitgeteilt, dass er nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen von seinem Rücktritts- oder Widerrufsrecht Gebrauch machen will. das Produkt wurde nicht an den Unternehmer zurückgegeben, der Verkauf ist eine Tatsache.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen:

  1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für mindestens 14 Tage aufzulösen, beginnend mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
  2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wird sich der Verbraucher auf die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers mit dem Angebot und / oder spätestens bei der Lieferung konzentrieren.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

  1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, sind die Kosten der Rücksendung der Ware höchstens.
  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, jedoch nicht später als 14 Tage nach der Stornierung. Bedingung ist jedoch, dass das Produkt vom Web-Händler bereits zurückgeliefert wurde oder ein aussagekräftiger Nachweis für die vollständige Rücksendung vorliegt. Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsart des Verbrauchers, es sei denn, der Verbraucher ermächtigt ausdrücklich eine andere Zahlungsart.
  3. Im Falle einer Beschädigung des Produktes durch unsachgemäße Behandlung durch den Verbraucher selbst, haftet der Verbraucher für jeglichen Wertverlust des Produktes.
  4. Der Verbraucher kann nicht für die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht vor dem Abschluss des Kaufvertrags zur Verfügung stellt.  

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 genannten Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur dann, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss im Angebot deutlich angegeben hat.
  2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
  3. die vom Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;
  4. das sind eindeutig persönliche Natur;
  5. die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben werden können;
  6. das kann verderben oder schnell altern;
  7. der Preis unterliegt Schwankungen auf dem Finanzmarkt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  8. für lose Zeitungen und Zeitschriften;
  9. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, von denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
  10. für Hygieneprodukte, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
  11. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
  12. in Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurantbetrieb oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden müssen;
  13. die Lieferung hat mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen;
  14. in Bezug auf Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Der Preis

  1. Während des im Angebot genannten Zeitraums werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer für Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Diese Verbindung zu Fluktuationen und die Tatsache, dass alle genannten Preise Zielpreise sind, sind im Angebot erwähnt.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
  5. diese ergeben sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oder
  6. der Verbraucher ist befugt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag, an dem die Preiserhöhung wirksam wird, zu kündigen.
  7. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  8. Alle Preise unterliegen Druck- und Tippfehlern. Für Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 - Konformität und Garantie

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen mit dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehenden angemessenen Anforderungen an die Solidität und / oder Nutzbarkeit und den gesetzlichen Bestimmungen übereinstimmen. / oder staatliche Vorschriften. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.
  2. Eine Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag geltend machen kann.
  3. Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Rückgabe der Produkte muss in der Originalverpackung und in einem neuen Zustand sein.
  4. Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer ist niemals für die äußerste Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher verantwortlich, noch für irgendeine Beratung in Bezug auf die Verwendung oder Anwendung der Produkte.
  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
  • Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und / oder bearbeitet oder durch Dritte repariert und / oder bearbeitet;
  • Die gelieferten Produkte sind anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unvorsichtig Handhabung oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und / oder der Verpackung behandelt werden;
  • Die Unzulänglichkeiten sind ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die die Regierung hinsichtlich der Art oder der Qualität der verwendeten Materialien getroffen hat oder vornehmen wird.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte und bei der Bewertung von Anträgen für die Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
  3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen schnell, jedoch nicht später als 30 Tage ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher dies spätestens 30 Tage nach der Bestellung erhalten. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
  4. Alle Lieferbedingungen sind indikativ. Der Verbraucher kann aus den genannten Zeiträumen keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
  5. Im Falle der Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels, wird der Unternehmer den Betrag zurückzahlen, den der Verbraucher so schnell wie möglich bezahlt hat, jedoch nicht später als 14 Tage nach der Kündigung.
  6. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
  7. Die Gefahr von Beschädigung und / oder Verlust von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und vom Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Artikel 12 - Dauertransaktionen: Dauer, Annullierung und Verlängerung

Stornierung

  1. Der Verbraucher kann eine auf unbestimmte Zeit geschlossene Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Stornierungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  2. Der Verbraucher kann eine für eine bestimmte Zeit abgeschlossene Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Stornierungsregeln und einer Kündigungsfrist von mindestens bis zum Ende der vereinbarten Frist kündigen höchster Monat.
  3. Verbraucher können die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen treffen:
  • jederzeit kündigen und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;
  • zumindest annullieren, wie sie von ihm eingegangen sind;
  • immer mit derselben Kündigungsfrist absagen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Erweiterung

  1. Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, darf nicht stillschweigend verlängert oder auf bestimmte Zeit verlängert werden.
  2. Entgegen dem vorstehenden Absatz kann ein auf eine bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Zustellung von Tagesnachrichten und Wochenzeitungen und -zeitschriften erstreckt, stillschweigend um eine feste Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher dieser erweiterten Vereinbarung zustimmt. Das Ende der Verlängerung kann mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat gekündigt werden.
  3. Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einer Kündigungsfrist kündigen kann drei Monate, wenn der Vertrag auf den regulären, aber weniger als einmal im Monat, Lieferung von täglichen, Nachrichten und wöchentlichen Zeitungen und Zeitschriften erstreckt.
  4. Ein zeitlich befristeter Vertrag über die regelmäßige Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und -zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet nach dem Probe- oder Einführungszeitraum automatisch.

Teuer

  1. Wenn eine Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Fairness widersprechen der Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Frist.

Artikel 13 - Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Beginn der Bedenkzeit gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer Ungenauigkeiten in bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsangaben unverzüglich mitzuteilen.
  3. Im Falle des Verzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer das Recht, die dem Verbraucher vorher bekannt gemachten angemessenen Kosten, vorbehaltlich rechtlicher Beschränkungen, in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein gut bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde nach diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
  3. Beschwerden an den Unternehmer werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine absehbare längere Bearbeitungszeit, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Anzeige antworten, wenn der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
  4. Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden kann, entsteht eine Streitigkeit, die für die Streitbeilegung anfällig ist.
  5. Bei Reklamationen muss sich ein Verbraucher zuerst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webshop mit Stichting WebwinkelKeur in Verbindung steht und Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, wenden Sie sich bitte an Stichting WebwinkelKeur ( webwinkelkeur.nl ), der kostenlos vermitteln wird. Überprüfen Sie, ob dieser Webshop über https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ eine laufende Mitgliedschaft hat. Sollte keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von dem von Stichting WebwinkelKeur ernannten Ausschuss für unabhängige Streitigkeiten bearbeiten zu lassen, dessen Entscheidung bindend ist, und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser verbindlichen Entscheidung zu. Mit der Einreichung einer Streitigkeit an diesen Streitschlichtungsausschuss, die vom Verbraucher an den zuständigen Ausschuss zu entrichten ist, entstehen Kosten. Es ist auch möglich, Beschwerden über die Europäische OS-Plattform ( http://ec.europa.eu/odr ) zu registrieren.
  6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer hat schriftlich etwas anderes angegeben.
  7. Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer als begründet angesehen wird, ersetzt oder repariert der Unternehmer die Produkte nach eigenem Ermessen oder die gelieferten Produkte kostenlos.

Artikel 15 - Streitigkeiten

  1. Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
  2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.  

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Ergänzende Bestimmungen oder Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und müssen schriftlich oder in einer Weise protokolliert werden, dass sie vom Verbraucher in einer zugänglichen Form auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Den Haag, .. April 2018

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